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| ◆訂花說明 ： |
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•請務必在預定送花日 ( 1天前 ) 完成訂購及付款手續，某些特殊偏遠地區送花服務將酌收一些運費。
•鮮花類商品由於季節性、產期供應及天然災害等因素影響，在花材使用上可能與網站上照片略有差異，我們會嚴格控管花禮商品的設計風格與花材新鮮度而作一些調整。
•我們保有接單與否的權利。
•如需當日訂花、送花建議您請先來電（02）2397- 9988 洽詢是否有該種花材或其它更適合之花禮商品，我們花藝設計師會提供您送花最佳的建議，謝謝！ | |
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| ◆配送說明 ： |
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•本網站所有花禮設計皆由「ezFlower 易花網網路花店」專業花藝設計師設計製作，並由我們花店服務人員專人送達或委請宅配業者專人送達。
•我們提供台北市花店送花服務、台北花店送花服務、台北縣花店送花服務、暨全省送花服務。 | |
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| ◆售後服務 ： |
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•「ezFlower 易花網網路花店」網站上所販賣商品皆為鮮花類，因花卉壽命有時效性故無法提供鑑賞期。
•如花卉禮品在送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查責任歸屬花店時，我們則當給予更換新的花材，如損傷嚴重時我們將會將整盆(束)更換新品。
•如您對送達之花禮有疑慮時請於當天與我們聯絡，以利後續處理作業。
•客戶服務&申訴機制~ 當您對於我們的花禮、服務有任何疑慮時請於上班時間：AM 09:00 ~ PM 17:00 洽詢我們的客服專線：（02）2397- 9988 或 e-mail信箱：order@ezflower.com.tw | |
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